Soziale Medien und Marketingkampagnen
- Ich bin Influencerin, wo kann ich mich anmelden, um STYLEVANA zu bewerben?
- Ich bin Studentin, welche Vergünstigungen kann ich beim Einkaufen bei STYLEVANA erhalten?
- Ich habe einen Artikel mit der Aufschrift „Duty Free“ erhalten. Was bedeutet das?
- Ich habe einen Artikel mit der Aufschrift „Muster“ oder „Nicht zum Verkauf“ erhalten. Was bedeutet das?
- Um welche echten Social-Media-Konten handelt es sich?
- Was ist das Partnerprogramm von STYLEVANA?
Produktinformationen
- Verkaufen Sie authentische und originale Schönheitsprodukte?
- Werden alle Modeartikel von STYLEVANA aus Korea importiert?
- Wie erfahre ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
- Wie erhalte ich eine Liste der Inhaltsstoffe von Kosmetikprodukten?
- Wie kann ich das Herstellungsdatum oder das Verfallsdatum koreanischer Kosmetikartikel überprüfen?
Rücksendungen
- Bieten Sie Rückerstattungen an, wenn ich allergisch auf Ihre Schönheits- oder Hautpflegeprodukte reagiere?
- Muss ich den Artikel auf eigene Kosten an Ihr Lager in Hongkong zurücksenden, um ihn zurückzugeben oder umzutauschen?
- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Wie lauten die Rückgabe- und Umtauschbestimmungen von STYLEVANA?
Versand und Lieferung
- In meinem Paket fehlt ein Artikel. Wo ist er?
- Von wo aus versenden Sie meine Artikel?
- Warum sind keine Informationen zu der mir mitgeteilten Sendungsnummer verfügbar?
- Warum wird in der Sendungsverfolgung meiner Bestellung „zugestellt“ angezeigt, obwohl ich mein Paket noch nicht erhalten habe?
- Was passiert mit meiner Bestellung, wenn sie nicht zugestellt werden kann und an STYLEVANA zurückgeschickt wird?
- Was passiert, wenn mein bestellter Artikel während des Transports beschädigt wird?
Zahlung
Einkaufen und Bestellen
- Bieten Sie Produktmuster an?
- Ich habe per E-Mail und Ticketsystem Kontakt aufgenommen, aber seit über zwei Werktagen keine Antwort erhalten. Was nun?
- Ich habe eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, aber keine weiteren E-Mails. Was soll ich jetzt tun?
- Wann werden die von mir bestellten Artikel verfügbar sein?
- Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn ich es mir anders überlege?
- Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Kann ich meine Lieferadresse vor oder nach dem Versand meines Pakets ändern?