Si no puede recibir su pedido, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con usted para intentar concertar una nueva entrega en un momento oportuno. Si nuestros socios de mensajería no logran contactarle tras varios intentos, su paquete será devuelto a nuestro almacén de Hong Kong. En caso de devolución de un envío por parte de nuestros socios de mensajería, el equipo de Stylevana considerará dichos paquetes como no entregables. En este caso, notificaremos a los clientes por correo electrónico para confirmar la gestión del paquete, es decir, el reembolso o el reenvío del pedido. Tanto el reembolso como el reenvío del pedido conllevarán gastos de gestión, reenvío o gastos de envío de devolución adicionales que deberán abonar los clientes antes de que se procese cualquier gestión. |