Si no puede recibir el pedido, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con usted para intentar concertar una nueva entrega en un momento oportuno. Si nuestros socios de mensajería no logran contactarle tras varios intentos, su paquete será devuelto a nuestro almacén de Hong Kong. En caso de devolución de un paquete por parte de nuestros socios de mensajería, el equipo de STYLEVANA lo considerará como no entregable. En este caso, notificaremos a los clientes por correo electrónico para confirmar la gestión del paquete, es decir, el reembolso o el reenvío. Tanto el reembolso como el reenvío conllevan gastos de gestión, reenvío o gastos de envío adicionales que deberán abonar los clientes antes de que se procese cualquier gestión.