إذا لم تكن متاحًا لاستلام الطلب، فسيتواصل معك مندوب التوصيل لمحاولة ترتيب إعادة التوصيل في وقت مناسب. إذا لم يتمكن شركاؤنا من التواصل معك بعد عدة محاولات، فسيتم إرجاع طردك إلى مستودعنا في هونغ كونغ. في حال وجود أي شحنات مرتجعة من شركائنا، يعتبر فريق ستايلفانا هذه الطرود غير قابلة للتسليم. في هذه الحالة، سنُخطر العملاء عبر البريد الإلكتروني لتأكيد ترتيب الطرد، أي استرداد قيمة الطلب أو إعادة الشحن. سيترتب على أيٍّ من خياري استرداد قيمة الطلب أو إعادة الشحن رسوم مناولة أو رسوم إعادة شحن أو رسوم شحن إرجاع إضافية يتحملها العميل قبل إتمام أي ترتيب.