Se non sei disponibile a ricevere l'ordine, il nostro corriere ti contatterà per cercare di organizzare una nuova consegna in un orario adeguato. Se i nostri corrieri partner non dovessero riuscire a contattarti dopo diversi tentativi, il tuo pacco verrà rispedito al nostro magazzino di Hong Kong. In caso di spedizioni di reso da parte dei nostri corrieri partner, il team di STYLEVANA considererà tali pacchi come non recapitabili. In tali circostanze, informeremo i clienti via e-mail per confermare la modalità di ritiro, ovvero il rimborso dell'ordine o la rispedizione. Entrambe le opzioni, ovvero il rimborso dell'ordine o la rispedizione, comporteranno costi di gestione, costi di rispedizione o costi aggiuntivi per la spedizione di reso, che saranno a carico del cliente prima dell'elaborazione di qualsiasi ulteriore accordo.