Jeśli nie będziesz mógł odebrać zamówienia, nasz kurier skontaktuje się z Tobą, aby ustalić ponowną dostawę w dogodnym terminie. Jeśli nasi partnerzy kurierscy nie będą mogli się z Tobą skontaktować pomimo wielokrotnych prób, Twoja paczka zostanie odesłana do naszego magazynu w Hongkongu. W przypadku przesyłek zwrotnych od naszych partnerów kurierskich, zespół STYLEVANA uznaje takie przesyłki za niemożliwe do doręczenia. W takich okolicznościach powiadomimy klientów e-mailem, aby potwierdzić szczegóły dotyczące przesyłki, tj. zwrot pieniędzy za zamówienie lub ponowną wysyłkę. Zarówno zwrot pieniędzy za zamówienie, jak i ponowna wysyłka wiążą się z opłatami manipulacyjnymi, opłatami za ponowną wysyłkę lub dodatkowymi opłatami za wysyłkę zwrotną, które pokrywają klienci, zanim jakiekolwiek ustalenia zostaną podjęte.