Media społecznościowe i kampanie marketingowe
- Jestem influencerem, gdzie mogę się zarejestrować, aby promować STYLEVANĘ?
- Jestem studentem. Jaką ofertę mogę otrzymać robiąc zakupy w sklepie STYLEVANA?
- Które konta w mediach społecznościowych są prawdziwe?
- Na czym polega program partnerski STYLEVANA?
- Otrzymałem przedmiot oznaczony etykietą „Próbka” lub „Nie na sprzedaż”. Co to oznacza?
- Otrzymałem towar oznaczony etykietą „Duty Free”. Co to oznacza?
Informacje o produkcie
Zwroty
- Czy muszę odesłać towar do magazynu w Hongkongu w celu dokonania zwrotu lub wymiany na własny koszt?
- Czy oferujecie zwrot pieniędzy, jeśli wystąpi u mnie reakcja alergiczna na Wasze produkty kosmetyczne lub do pielęgnacji skóry?
- Jak zwrócić zamówienie?
- Jaka jest polityka zwrotów i wymian w sklepie STYLEVANA?
Wysyłka i dostawa
- Co się stanie z moim zamówieniem, jeśli nie będzie można go dostarczyć i zostanie zwrócone do STYLEVANA?
- Co się stanie, jeśli zamówiony przeze mnie przedmiot ulegnie uszkodzeniu w transporcie?
- Dlaczego nie ma informacji o numerze śledzenia, który mi podano?
- Dlaczego status mojego zamówienia wskazuje, że zostało dostarczone, a ja jeszcze nie otrzymałem przesyłki?
- Gdzie jest moje zamówienie?
- Gdzie wysyłacie?
Płatność
Zakupy i zamawianie
- Czy oferujecie próbki produktów?
- Skontaktowałem się z nami przez e-mail i system zgłoszeń, ale nie otrzymałem odpowiedzi od ponad 2 dni roboczych. Co teraz?
- Otrzymałem e-mail z potwierdzeniem zamówienia, ale nie otrzymałem żadnych kolejnych wiadomości. Co teraz zrobić?
- Kiedy zamówione przeze mnie produkty będą dostępne?
- Czy mogę anulować zamówienie, jeśli zmienię zdanie?
- Podałem błędny adres. Czy mogę zmienić adres dostawy przed lub po wysłaniu paczki?