我已透過電郵及工單系統聯絡客服,但超過兩個工作天仍未獲回覆,現應如何處理? 2025年12月16日 02:01 更新於 如出現上述情況,我們深表歉意。惟於促銷期間或公眾假期等特定時段,因查詢量增多,客服回覆或需額外數日。我們會盡力於 24–72 個工作小時內(星期一至星期五;不包括公眾假期)答覆。部分回覆或會被歸入垃圾郵件匣,敬請留意。 相關文章 若我改變主意,可以取消訂單嗎? 我已收到訂單確認電郵,但其後未再收到通知,應如何處理? 我需要多久才會收到訂單? 我的訂單內貨品何時可供出貨? 若訂單無法派送並退回 STYLEVANA,會如何處理?