Si vous êtes absent lors de la livraison, notre transporteur vous contactera pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Si, après plusieurs tentatives, nos transporteurs ne parviennent pas à vous joindre, votre colis sera retourné à notre entrepôt de Hong Kong. En cas de retour par nos transporteurs, l'équipe STYLEVANA considère le colis comme non livrable. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail afin de vous confirmer la solution proposée : remboursement ou réexpédition. Ces deux options entraînent des frais de traitement, de réexpédition et/ou de retour, à votre charge, avant toute mise en œuvre.