Assim que enviarmos seu pedido, o pacote ficará sob responsabilidade da transportadora. Para obter as informações mais recentes sobre o seu pacote, consulte o número de rastreamento que enviaremos assim que seu pedido for despachado. Como está fora do nosso controle, é responsabilidade do cliente verificar o rastreamento e entrar em contato com a transportadora caso haja algum problema para agendar uma nova entrega, receber instruções de retirada, etc. Se houver algum problema que você não consiga resolver com a transportadora, entre em contato conosco abrindo um chamado e tentaremos ajudá-lo(a) sempre que possível.