Soms kunnen de producten in uw bestelling in twee of meer zendingen worden gesplitst. Controleer uw e-mail of 'Mijn account' voor aanvullende trackinginformatie. Als u geen aanvullende trackinginformatie vindt en uw artikel inderdaad ontbreekt, neem dan contact op met de klantenservice door een ticket in te dienen met het bestelnummer, de naam van het ontbrekende artikel en foto's van de verpakking. Ons team kan de verzending dan verder onderzoeken. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig aankomt, kunt u overwegen om onze verzekerde verzendservice te gebruiken. STYLEVANA dekt de volledige waarde van het verloren artikel tijdens het transport met de bevestiging van het koeriersbedrijf. Raadpleeg de pagina Verzending en levering* voor meer informatie.
*Kies de regio nadat u naar de pagina bent doorgestuurd.